Términos del servicio

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop www.teekannen-haus.de aufgegeben werden. Sie gelten gleichermaßen für Lieferungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

1. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Teekannen-Haus – Online-Shop für Teekannen und Tee-Zubehör
betrieben von
GREED.ISLAND LTD
71–75, Shelton Street, Covent Garden
London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Unternehmensnummer (Companies House): 16481353
E-Mail: contact@teekannen-haus.de

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer („Kunde“) mit uns über unseren Online-Shop abschließt. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

3. Angebot und Vertragsschluss

Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Produktpräsentation. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, sofern nicht etwas anderes angegeben ist.

Der Kunde kann die Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Artikel ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten – soweit anwendbar – die gesetzliche Mehrwertsteuer. Etwaige Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay oder andere Dienste) werden dem Kunden im Checkout angezeigt. Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar mit Abschluss der Bestellung, sofern der jeweilige Zahlungsdienstleister nichts anderes vorsieht.

5. Lieferung und Versand

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Die jeweils verfügbaren Versandoptionen und die voraussichtliche Lieferzeit werden im Bestellprozess angezeigt.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Stellt der Versanddienstleister das Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zu und wird es an uns zurückgesendet, können wir für eine erneute Lieferung zusätzliche Versandkosten berechnen.

Weitere Details (z. B. zu Versandkosten, Lieferfristen und etwaigen Zöllen oder Einfuhrgebühren für die Schweiz) sind in unserer gesonderten Versandrichtlinie beschrieben.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises verbleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.

7. Widerrufsrecht und freiwilliges Rückgaberecht

Für Verbraucher in der Europäischen Union gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Zusätzlich gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Die Einzelheiten zu Fristen, Voraussetzungen, Rücksendekosten und Rückerstattungen findest du in unserer separaten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, die Bestandteil dieser AGB ist.

8. Rücksendungen

Rücksendungen dürfen nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erfolgen. Der Kunde muss uns innerhalb der in der Rückgaberichtlinie genannten Frist per E-Mail kontaktieren:

E-Mail: contact@teekannen-haus.de

Nach Prüfung der Anfrage erhält der Kunde ein Rücksendeetikett sowie die konkrete Rücksendeadresse. Eine Rücksendung ohne vorherige Bestätigung, ohne Rücksendeetikett oder an eine abweichende Adresse kann von uns zurückgewiesen oder verzögert bearbeitet werden.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, hat der Kunde Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unverhältnismäßig, kann der Kunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Offensichtliche Transportschäden oder Fehlmengen sind dem Zusteller möglichst sofort mitzuteilen und uns umgehend zu melden, damit wir Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister wahren können. Eine Versäumung dieser Meldung hat keine Auswirkung auf die gesetzlichen Ansprüche des Kunden, erleichtert aber unsere Abwicklung.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Kundenkonto

Der Kunde kann optional ein Kundenkonto anlegen. Die Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Für Missbrauch, der durch ein schuldhaftes Verhalten des Kunden ermöglicht wird, haftet der Kunde.

12. Nutzung der Website

Die Inhalte auf www.teekannen-haus.de (Texte, Bilder, Layout, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Rechteinhaber.

13. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Problemen bitten wir dich, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

14. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht von England und Wales. Gegenüber Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzlandes.

15. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website veröffentlichte Fassung.