Condiciones Generales de Venta

Última actualización: 09.12.2025

1. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Venta ("CGV") se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online teekannen-haus.de. Se aplican a los consumidores en el sentido del Art. 2 párrafo 1 de las Directivas de protección al consumidor de la UE, con domicilio en Alemania, Austria o Suiza. No se aplicarán condiciones diferentes o contradictorias del cliente, a menos que sean confirmadas expresamente por nosotros por escrito.

2. Parte contratante

La parte contratante del cliente es:

GREED.ISLAND LTD
Nombre comercial: Teekannen-Haus
Sede: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido
Número de registro de la empresa: 16481353
Correo electrónico: contact@teekannen-haus.de
("nosotros", "nuestro" o "Vendedor")

3. Oferta y presentación de productos

Todos los productos mostrados en la tienda online, en particular teteras, servicios de té, tazas de té, cajas de té y accesorios, constituyen ofertas legalmente no vinculantes. Las desviaciones de color, las ligeras tolerancias dimensionales o los cambios en el embalaje pueden ocurrir en casos individuales y no constituyen un defecto, siempre que sean habituales y razonables para el cliente.

4. Proceso de pedido y celebración del contrato

(1) El cliente puede seleccionar productos a través del carrito de compras y pedirlos en un proceso de pedido de varios pasos. Antes de enviar el pedido, todos los datos se resumen en una descripción general del pedido y pueden ser revisados y corregidos nuevamente.

(2) Al hacer clic en el botón "Comprar ahora", el cliente realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra.

(3) El contrato solo se celebra cuando aceptamos el pedido mediante una confirmación de pedido por correo electrónico o enviamos la mercancía al cliente. La confirmación de recepción generada automáticamente solo sirve para informar de que el pedido ha sido recibido por nosotros y aún no constituye una aceptación.

5. Precios e IVA

Todos los precios mostrados en la tienda están indicados en euros (EUR) y, a menos que se indique lo contrario, incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable en el país de destino. Los gastos de envío adicionales que puedan incurrir se mostrarán claramente en la caja.

6. Zonas de envío, plazos de entrega y gastos de envío

(1) Solo realizamos envíos a Alemania, Austria y Suiza.

(2) Los plazos de entrega estimados se muestran en la caja. Por lo general, el plazo de entrega es de 5 a 7 días laborables después de la recepción del pago. Los días festivos y el despacho de aduanas (especialmente para envíos a Suiza) pueden provocar retrasos.

(3) Los gastos de envío específicos se muestran en el proceso de pedido antes de finalizar la compra y se explican con más detalle en la política de envío.

7. Formas de pago

Los métodos de pago aceptados en la tienda online (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal, otros servicios de pago) se muestran en la caja. Nos reservamos el derecho de excluir ciertas formas de pago en casos individuales. El pago vence inmediatamente con la celebración del contrato.

8. Reserva de dominio

La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra. No está permitida la pignoración o la transferencia de propiedad a título de garantía antes de la transferencia de la propiedad.

9. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

(1) Los consumidores con dirección de entrega en la Unión Europea tienen un derecho de desistimiento legal de 14 días. Adicionalmente, concedemos un derecho de devolución contractual de 14 días a partir de la recepción de la mercancía, tal como se describe en nuestra política de reembolso.

(2) Las condiciones, plazos y el procedimiento para el ejercicio del derecho de desistimiento, así como los detalles sobre devoluciones y reembolsos, se rigen por nuestra política de reembolso, que forma parte de estas CGV.

(3) Se solicita al cliente que se ponga en contacto con nosotros antes de cada devolución para que podamos revisar la devolución y comunicarle las instrucciones necesarias e información de devolución por correo electrónico.

10. Garantía (responsabilidad por defectos materiales)

Se aplican los derechos de garantía legales del país de destino correspondiente. En caso de defectos en la mercancía entregada, el cliente tiene derecho a la subsanación (reparación o entrega de reemplazo). Si la subsanación falla, el cliente puede reducir el precio de compra o rescindir el contrato. Otros derechos no se ven afectados.

11. Responsabilidad

(1) Somos ilimitadamente responsables por dolo y negligencia grave, así como por daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.

(2) En caso de negligencia simple, solo somos responsables por los daños resultantes del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), es decir, obligaciones cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente. En este caso, la responsabilidad se limita al daño previsible y típicamente recurrente.

(3) Por lo demás, la responsabilidad está excluida. La responsabilidad legal obligatoria (en particular, según la ley de responsabilidad por productos) no se ve afectada.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales en el marco del proceso de pedido se realiza de acuerdo con nuestra política de privacidad. Esta es una parte integral de estas CGV.

13. Derechos de autor y derechos de uso

Todos los contenidos de la tienda online, en particular textos, imágenes, logotipos y diseños, están sujetos a derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual. Cualquier uso que exceda el uso privado requiere nuestro consentimiento expreso por escrito.

14. Ley aplicable y jurisdicción

(1) Se aplica la ley del Reino Unido, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del país en el que el cliente tiene su residencia habitual no se verán afectadas.

(2) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todas las disputas derivadas de las relaciones contractuales entre el cliente y nosotros es la sede de nuestra empresa.

15. Cláusula de divisibilidad

Si alguna disposición de estas CGV fuera o se volviera total o parcialmente inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. En lugar de la disposición inválida, se aplicará la disposición legal.

16. Información del proveedor

GREED.ISLAND LTD
Nombre comercial: Teekannen-Haus
Sitio web: https://teekannen-haus.de
Correo electrónico: contact@teekannen-haus.de
Sede: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido
Número de registro de la empresa: 16481353