Kontakt

Kontakt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung oder zu einem Produkt? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Kundenservice per E-Mail

E-Mail: contact@teekannen-haus.de

Supportzeiten: Montag bis Freitag, 09:00 - 18:00 Uhr

Unternehmensdaten

GREED.ISLAND LTD

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom

Registrierungsnummer: 16481353

Versand & Retouren

Kostenloser Versand in unsere belieferten Märkte.

Lieferzeit: 5-7 Werktage

Rückgabefrist: 14 Tage nach Erhalt der Bestellung

Bitte geben Sie bei jeder Anfrage Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Wobei können wir helfen?

Fragen zu Ihrer Bestellung
Lieferstatus und Sendungsverfolgung
Rückgabe- oder Erstattungsanfragen
Produktinformationen vor dem Kauf
Allgemeine Hilfe zu Ihrem Einkauf

Nützliche Seiten

Versandbedingungen Rückerstattungsrichtlinie Impressum Kontaktinformationen

Sendungsverfolgung

Möchten Sie den Status Ihrer Bestellung prüfen? Nutzen Sie unsere Seite zur Sendungsverfolgung: Bestellung verfolgen

FAQ

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Italien, Spanien und in die Schweiz.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, der Versand ist kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitung dauert 1 bis 2 Werktage, die Lieferung 5 bis 7 Werktage.

Ja, du kannst einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktiere uns vorher unter contact@teekannen-haus.de, damit wir dir die nächsten Schritte mitteilen können.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit den Versandinformationen. Wenn verfügbar, enthält diese auch einen Link zur Sendungsverfolgung.

Spüle deine Teekanne nach jedem Gebrauch mit lauwarmem Wasser aus und trockne sie sofort mit einem weichen Tuch.

Porzellan / Glas / Edelstahl: nur milde Reinigungsmittel verwenden; bei Bedarf leicht entkalken (Wasser + etwas Essig), anschließend gründlich nachspülen.
Gusseisen (emailliert): nicht in die Spülmaschine geben, Temperaturschocks vermeiden, gut trocknen, um Rost zu verhindern.
Ton (z. B. Yixing): nur mit klarem Wasser ausspülen (kein Spülmittel); idealerweise eine Kanne pro Teesorte verwenden.
Kupfer: innen emailliert oder Edelstahl – ausspülen, sofort trockenwischen; Außenseite bei Bedarf gelegentlich polieren.

Halte dich immer an die Pflegehinweise in der jeweiligen Produktbeschreibung, falls diese abweichen.

Die Wahl deiner Teekanne hängt ab von:

– der Teesorte (Grün-/Weißtee, Oolong, Schwarztee, Pu-Erh),

– dem Volumen (Solo, Duo, Familie),

– dem Material: neutrale Porzellan-Kanne, Glas für eine sichtbare Infusion, Gusseisen für optimale Wärmespeicherung, Ton für charaktervolle Tees, robuster Edelstahl für den Alltag.

Du rauchst eine persönliche Empfehlung? Schreib uns an contact@teekannen-haus.de oder ruf uns unter +44 7520 692260 an – wir helfen dir, die ideale Teekanne zu finden.

Sie haben Ihre Frage in der FAQ nicht gefunden? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung

Genießen Sie kostenlosen Versand und verfolgen Sie Ihr Paket in Echtzeit dank unseres Trackingsystems.

Geprüfte Qualität

Jede Teekanne wird vor dem Versand sorgfältig kontrolliert, um ein einwandfreies Produkt zu garantieren.

Einfache Rückgabe

Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Teekanne ohne Komplikationen zurückzugeben.