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FAQ
Wie lange dauert der Versand?

Bearbeitung: 1–2 Werktage
Versand: 5–7 Werktage
Gesamtlieferzeit: 6–9 Werktage.
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer, um den Versand zu verfolgen.
Siehe unsere Versandrichtlinie.
KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN, WENN ER MIR NICHT GEFÄLLT?

Ja. Du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen – egal ob wegen eines Problems oder einer Meinungsänderung.
Der Artikel muss sich in seinem Originalzustand befinden, unbenutzt und mit allen Etiketten versehen.
Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie für alle Details.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Um deine Bestellung zu verfolgen, gehe auf unsere Seite Bestellung verfolgen.
Gib einfach deine Sendungsnummer und deine E-Mail-Adresse ein und folge den angezeigten Schritten.
Das ist einfach, schnell und ermöglicht dir, den Status deines Pakets in Echtzeit zu verfolgen.
WIE PFLEGE ICH MEINE TEEKANNE UND MEIN ZUBEHÖR?

Spüle deine Teekanne nach jedem Gebrauch mit lauwarmem Wasser aus und trockne sie sofort mit einem weichen Tuch.

  • Porzellan / Glas / Edelstahl: nur milde Reinigungsmittel verwenden; bei Bedarf leicht entkalken (Wasser + etwas Essig), anschließend gründlich nachspülen.
  • Gusseisen (emailliert): nicht in die Spülmaschine geben, Temperaturschocks vermeiden, gut trocknen, um Rost zu verhindern.
  • Ton (z. B. Yixing): nur mit klarem Wasser ausspülen (kein Spülmittel); idealerweise eine Kanne pro Teesorte verwenden.
  • Kupfer: innen emailliert oder Edelstahl – ausspülen, sofort trockenwischen; Außenseite bei Bedarf gelegentlich polieren.

Halte dich immer an die Pflegehinweise in der jeweiligen Produktbeschreibung, falls diese abweichen.
WIE WÄHLE ICH DIE RICHTIGE TEEKANNE AUS?

Die Wahl deiner Teekanne hängt ab von:

– der Teesorte (Grün-/Weißtee, Oolong, Schwarztee, Pu-Erh),

– dem Volumen (Solo, Duo, Familie),

– dem Material: neutrale Porzellan-Kanne, Glas für eine sichtbare Infusion, Gusseisen für optimale Wärmespeicherung, Ton für charaktervolle Tees, robuster Edelstahl für den Alltag.

Du rauchst eine persönliche Empfehlung? Schreib uns an contact@teekannen-haus.de oder ruf uns unter +44 7520 692260 an – wir helfen dir, die ideale Teekanne zu finden.